千亿总裁亲自下场当客服,帮你催发货,这体验,你能想象吗?
是真的!今天(11 月 11 日),雷军亲自下场当 " 客服 " 催发货,而且,这还不是雷军第一次 " 干客服 " 了。
△图 / 雷军微博
网友抱怨不发货
雷军:我马上去催
自 10 月 31 日开售以来,小米 15 系列销量节节走高。
11 月 9 日,小米集团总裁卢伟冰在直播中透露,小米 15 系列销量已突破百万台,但卢伟冰没有透露破百万台的准确时间节点,仅表示," 该系列机型破百万的速度要快于前代机型小米 14 系列 "。
今天,有网友在卢伟冰的微博下留言抱怨:定制色十几天了还没发货,让雷总拧螺丝去。
该条评论发出不到一小时," 客服 " 雷军上线,转发并回应称," 我马上去催一下 "。
网友纷纷为雷总的服务点赞:" 催发调退稳客服 001 号小雷:为您提供服务,满意请扣 666"" 雷总真是一个亲民的好老板 "" 我亲爹都没有你这么惯着我,他会跟我说,别人都等得了,你急什么急,哈哈 "" 雷总这也太给力了吧 "" 雷总,你这样搞,友商怎么办 ……"
雷军该条微博的评论区更是变成各种催办现场," 我们等 SUV 的都被钓成翘嘴了,也帮忙催催,就不让你去打螺丝 "" 状态栏能不能改改了,传送门能不能更便捷一点了!"" 雷总,不然也帮我催催我的 su7pro 呗 "" 雷总,不止手机,su7 那边也催你去拧螺丝 "" 雷总,小米巨能吸卫生巾考虑一下 "……
亲自下场当 " 客服 "
不是雷军第一次干
其实,这已经不是雷军第一次帮陌生网友催发货了。
早在 2020 年,就有一位网友在网上发牢骚称自己 2 月 27 号就在官网订购了小米 10,但是四天过后订单还没有发货,催了客服三遍却迟迟没有动静,于是他按捺不住发文称再不发货就去友商那买手机了 ……
估计让这位网友做梦也没想到的是,雷军竟然亲自回复了," 你把订单告诉我,我来催 "。
" 教雷军做事竟然还真成了 "
网友画的洗衣机被小米造出来了
今年有用户在雷军抖音评论区手绘了一张图,说想要双区洗衣机,要一大一小两个分区的洗衣机,不用占很大体积。
没想到," 许愿 " 真的实现了!
10 月 29 日,小米 15 系列新品发布会上,小米发布了新一代双区洗衣机。
该洗衣机最大的特色是颠覆了传统洗衣机的形态,首次在标准尺寸下,实现了双滚筒(增加了一个内衣专筒),且双筒可同洗、同烘,内衣、外衣可同时洗涤,彻底解决了分洗困扰。
在 11 月 1 日的直播中,雷军称 " 三四年前我们就观察到了这个需求,很多家庭开始买两个洗衣机。但两个洗衣机占地方。我们就想能不能做成分区洗,出来以后也挺受欢迎的。"
对此,网友表示:" 雷军是真听劝 "" 教雷军做事竟然还真成了 "。
雷军将推出小米驾校?
且慢!
近日,雷军在小米发布会上称将推出小米驾校供大家学习,他表示:" 我们很多人拿到驾照以后,其实不是真的会开车。所以我们有高级驾驶培训,有赛道驾驶培训,有漂移培训,到时候会把它开放给我们的车主朋友们,让大家都有机会接受好的培训。" 网传培训费用为 1999 元,将包含所有培训费用。
10 月 5 日,# 雷军称将推出小米驾校 # 登上微博热搜,引起网友热议。
对此,小米集团公关部总经理王化回应:" 雷总最近在发布会和直播中确有提到,未来将考虑对我们的车主朋友们开放小米公司内部的高级驾驶培训、赛道驾驶培训、漂移培训三类课程。据我了解,目前并没有制定培训费用的具体金额,也和媒体报道的某驾校 APP 无关,请大家知悉。"
值得一提的是,著名的驾考 APP 驾考宝典背后还真有小米的投资。
据了解,驾考宝典背后的运营公司武汉木仓科技股份有限公司,由姜英豪、朱星、小米科技共同成立,目前是国内用户数量最多的互联网学车平台,正冲刺资本市场,有望成为 " 在线驾培第一股 "。
对 " 客服小雷 " 的表现,你觉得怎么样?
潇湘晨报编辑宁戈菲 综合报道
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